Politique d’expédition

CALVYRE-PARIS
Politique de livraison & de paiement
Livraisons exclusivement en France · Dernière mise à jour : septembre 2026

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PARTIE I — POLITIQUE DE LIVRAISON
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01. LIVRAISON GRATUITE DANS TOUTE LA FRANCE
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Chez Calvyre-Paris, nous livrons toutes vos commandes gratuitement à toute adresse en France. Aucun montant minimum de commande n'est requis, et aucuns frais de traitement ou d'administration cachés ne vous seront facturés. Le prix affiché lors du paiement est le montant final que vous payez.

02. ZONE DE LIVRAISON
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Nous livrons exclusivement aux adresses résidentielles et commerciales situées en France. Nous n'expédions pas actuellement vers :

- Les adresses en dehors de la France
- Les boîtes postales ou adresses de poste restante
- Les services de réexpédition de colis ou les plateformes logistiques tierces

03. TRAITEMENT ET PRÉPARATION DE VOTRE COMMANDE
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Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, jours fériés français exclus).

Heure limite de commande : Les commandes passées avant 17h00 (heure française, CET/CEST) sont prises en charge le jour même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après votre achat, suivi d'un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi dès que votre colis aura été expédié.

04. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
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Nous travaillons avec des partenaires de fulfillment internationaux et locaux de confiance. Nos produits étant expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires afin de vous offrir le meilleur tarif, veuillez compter les délais estimés suivants :

Étape 1 — Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
(confirmation de commande, personnalisation éventuelle, contrôle qualité et emballage)

Étape 2 — Délai de livraison : 3 à 8 jours ouvrés
(selon votre localisation ; ce délai correspond au temps entre notre centre d'expédition international et votre porte)

Total : 5 à 11 jours ouvrés de la commande à la livraison

Remarque : les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon votre localisation (zone urbaine ou rurale), les contrôles douaniers ou les retards saisonniers des transporteurs.

05. SUIVI DE VOTRE COMMANDE
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Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi unique ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis. Veuillez noter qu'il peut s'écouler 24 à 48 heures avant que les informations de suivi soient mises à jour après l'envoi de l'e-mail.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via notre page « Suivi de commande » (en haut du menu) ou en nous contactant à l'adresse clientcare@calvyre.com.

06. DOUANE, DROITS ET TAXES
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Votre commande pouvant être expédiée depuis nos centres de fulfillment internationaux, elle peut être soumise aux contrôles douaniers français et européens.

Aucun frais supplémentaire : Calvyre-Paris prend en charge tous les droits de douane, la TVA et les frais de dédouanement. Vous ne serez jamais invité(e) à payer des frais supplémentaires lors de la livraison.

Votre colis peut indiquer une origine internationale sur l'étiquette d'expédition. Cela fait partie intégrante de notre modèle de vente directe au consommateur.

07. PROBLÈMES DE LIVRAISON ET ARTICLES ENDOMMAGÉS
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Commande manquante : Si votre commande n'est pas arrivée dans les 10 jours ouvrés suivant la date de livraison estimée, veuillez nous contacter à l'adresse clientcare@calvyre.com. Nous prendrons contact avec le transporteur et vous fournirons une mise à jour dans les 24 heures.

Article endommagé à la réception : Si votre article arrive endommagé, prenez des photos du produit et de l'emballage et contactez-nous immédiatement. Nous trouverons ensemble la meilleure solution — dans la plupart des cas, nous vous envoyons gratuitement un article de remplacement et vous n'avez pas à retourner l'article endommagé.

Adresse incorrecte : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Les colis ne peuvent pas être redirigés une fois expédiés.

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PARTIE II — POLITIQUE DE PAIEMENT
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08. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS
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Chez Calvyre-Paris, nous proposons les moyens de paiement sécurisés suivants :

- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Klarna

Toutes les transactions sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée. Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

09. SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
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Tous les paiements sont traités de manière chiffrée via la technologie SSL. Calvyre-Paris respecte la réglementation française et européenne en vigueur en matière de protection des consommateurs et de traitement des données (RGPD).

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UNE QUESTION SUR VOTRE COMMANDE ?
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Notre équipe service client est à votre disposition.
E-mail : clientcare@calvyre.com